← العودة للخدمات
دعم مستمر دون انقطاع
بعد التشغيل، نواصل الإصلاح والتحسين والتطوير مع التزام واضح بزمن الاستجابة.
متى تحتاج
- لا يوجد فريق داخلي للدعم
- الحاجة لتحسينات آمنة دون تعطيل
- الحاجة لاستجابة متوقعة للحوادث
ماذا نفعل
- اتفاق واضح على مستويات الدعم وزمن الرد
- تنظيم آلية استقبال الطلبات وأولوياتها
- إدارة قائمة التحسينات
- تنفيذ التغييرات تدريجياً وبأمان
ما الذي تحصل عليه
- استجابة متوقعة للحوادث
- إجراءات واضحة للطلبات والأولويات
- تحسين مستمر دون كسر النظام
صف المهمة — سنرد ونقترح الخطوة التالية.
ناقش مهمتك